Tema 7
Estrategias para instalar nuevas tecnologías de información y telecomunicaciones en las empresas
1. Indique tres de los posibles errores, usted considere más importantes a evitar, en el momento de implementar las nuevas tecnologías en una empresa.
-Tomar la decisión de instalar nuevas tecnologías por seguir una moda, en vez de tomar la decisión en base a una evaluación, a un análisis profundo de la situación, real, en ese momento de la empresa.
-Es un error medir los beneficios o resultados a corto plazo, porque el éxito no se determina a corto plazo, sino que necesita un tiempo prudente para reflejarse.
- Pensar que las nuevas tecnologías sustituyen los objetivos y metas fundamentales de la empresa o negocio.
2. Indique las ventajas que facilitan la instalación de las TIT en las PyME.
a. Facilita el proceso de toma de decisiones como consecuencia de la reducción de la burocracia
b. Las micro, pequeñas y medianas empresas se acercan al mercado y a los clientes. Esta característica las dota de una sensibilidad especial para evaluar el mercado y los cambios que en él se producen.
c. Al acercarse al mercado se ve obligada a tener una elasticidad de respuesta y ajuste, a diferencia de las grandes empresas. También las prepara para obtener y procesar información de un modo más rápido.
3. Indique cuáles son los propósitos de la metodología para implementar las TIT en una empresa.
a. Sembrar el uso de las TIT en la micro, pequeñas y medianas empresas del país.
b. Transmitir al empresario los criterios y herramientas que le permitan apreciar las posibilidades que Internet ofrece a las empresas de menor tamaño. Suministrar información y proporcionar elementos que le permitan al empresario imaginar los efectos e impactos que su uso provocará en la empresa.
c. Abrir de manera sistemática las distintas fases y procesos que el empresario debe considerar para asegurar la instalación exitosa de las nuevas tecnologías en Internet en la empresa.
d. Elaborar una guía de preguntas que opera como instrumento de autodiagnóstico. Las respuestas del empresario a las interrogantes planteadas en el instrumento, va a permitir ubicar a la empresa en el nivel de desarrollo en el que se encuentra.
e. Facilitar el diseño de la estrategia para la instalación de las nuevas tecnologías.
4. Indique qué se pretende obtener y analizar con cada una de las fases de la metodología. Además, especifique que se obtiene de los datos en las encuestas que usted ha realizado en la empresa. Hágalo por cada encuesta: #1, #2a, #2b, #3, #4a, #4b, #5a, #5b, #5c, #6a, #6b y #6c.
Análisis 1 Superando barreras
Superando Barreras, realizada al personal seleccionado, donde se obtuvo las siguientes respuestas con un valor de: Poco 9%, Nada 54% y, las respuestas positivas con un valor de 38%, haciendo propicio que el Director de la Unidad empiece a reflexionar y asumir la baja dotación en la empresa de las TIT, direccionando su Gerencia a la implantación y aplicación real de los beneficios e impactos que su uso genera en la Institución valorando las áreas en las que debe centrar la atención para crear el plan estratégico de progreso en la empresa y de esta manera ponerse a la par con el avance y herramientas tecnológicas.
Análisis 2a La decisión
La Decisión: la Institución conoce las ventajas que aportaría la implementación de nuevas tecnologías, como las conexiones de los equipos en red lo cual permitiría compartir los datos y a su vez agilizaría los procesos operativos.
Análisis 2b Caracterización de la situación actual de la empresa
Caracterización de la situación actual de la empresa, la característica que define a esta Institución en cuanto a infraestructura tecnológica y sus operaciones es: El 52% de las personas encuestadas, evidencia que la empresa no cuenta con una infraestructura tecnológica para la satisfacción de sus necesidades y cumplimiento de un servicio optimo a los Afiliados, ni un capital Humano especializado en el desenvolvimiento de las nuevas tecnologías.
Análisis 3 Desarrollo de proveedores
Desarrollo de Proveedores, En esta encuesta se recopila información en detalle para la instalación adecuada de nuevas tecnologías, por ser una Institución centralizada amerita mejorar la comunicación en cuanto a los recursos asignados a esta unidad, su manejo y los resultados finales obtenidos. Mejorando de esta manera el servicio a los afiliados, la distribución del presupuesto, cumplimiento de compromisos con lo proveedores y la rendición de cuentas de manera eficiente y eficaz. El 48% señala que la institución necesita la utilización de nuevas tecnologías para la búsqueda y selección de nuevos proveedores que operan y ofrecen los servicios basados en conceptos de negocios on-line.
Análisis 4a Cliente publicidad y mercadeo
Clientes, Publicidad Y Mercadeo: Se evalúa, las relaciones con los clientes, la importancias de la instalación de tecnologías adecuada para optimizarlas, una vez medidas dichas relaciones obtenemos el siguiente resultado Mucho nos da un valor del 90%, podemos observar que la Institución necesita evaluar y mejorar la comunicación con sus afiliados, ofreciéndoles los servicios e información a través de los distintos medios del Internet, detallando los servicios y beneficios que como Instituto de previsión y asistencia social ofrece.
Análisis 4b Talento humano
Talento Humano: Con esta encuesta la Institución determina la disposición que tiene para invertir en tecnologías para el reclutamiento y selección de personal, además, de los beneficios que ofrece la formación en línea, todo ello redunda, en una importante reducción de los costos. Es imprescindible para esta Institución la capacitación y actualización de su Recurso humano en cuanto a las TIT y que debe realizar la inversión requerida del mismo.
Análisis 5a Administración y gestión de empresa
Administración y Gestión de Empresa. El Área Asistencial de la Unidad Ipasme Mérida cuenta con recursos tecnológicos altamente eficaces en algunas áreas específicas que por su complejidad y masificación así lo requieren. A pesar de que se refleja una disposición positiva a la aplicación de nuevas tecnologías (25%), en el Área Administrativa no se cuentan con herramientas tecnológicas suficientes que permitan el desarrollo automatizado para su gestión, razón esta que genera una necesidad inmediata de la implementación de TIT de punta que le permita la interacción interna y externa con sus usuarios en tiempo real.
Análisis 5b Información
Información; Existe alta capacitación en la gerencia del Ipasme para manejar la herramienta INTERNET, con la finalidad de mantener actualizada su participación dentro de los lineamientos legales vigentes ya que como instituto proveedor de ASISTENCIA Social a sus afiliados debe mantener una posición vanguardista .
Sin embargo debe incrementar y en algunos casos colocar el uso de Internet en mas áreas de su ámbito para generar una mayor fluidez de información a sus afiliados y trabajadores y hacerlos más participativos e integrados.
Análisis 5c Seguridad
Seguridad, La Gerencia del IPASME esta consiente de la importancia de mantener segura su información automatizada, sin embargo no posee mecanismos que provean de tal seguridad a los equipos y el correcto respaldo de la información que maneja .Por lo que requiere mayor y mejor protección de sus datos y equipos, También se observa que requiere herramientas para proveer seguridad a su información interna o confidencial
Análisis 6 a Cooperación y asociatividad. Redes empresariales
Cooperación y Asociatividad: la Institución sólo consta de recursos para impresión interconectados y no maneja políticas para el compartimiento de red ni programas de información, a pesar de todo esto arroja un 80% indicando que no se ha planteado implementar o establecer mecanismos de cooperación ni incursiones en el mercado internacional con otras empresas.
Análisis 6b Empresas proveedoras de nuevas tecnologías
Empresas Proveedoras de Nuevas Tecnologías, los resultados arrojan el 100% indicando que la Institución no posee contacto con proveedores de nuevas tecnologías ni participa en programas de estímulos ni hace solicitudes a los gremios que agrupan a estas empresas.
Análisis 6c Gobierno electrónico y negocios
Gobierno Electrónico Y Negocios: Las reportes nos indican que no se posee información acerca de la oferta del Estado vía Internet, pero a pesar de esto los encuestados manifiestan tener conocimiento y manejo de una plataforma tecnológica así como las normas y contexto jurídico que les permitiría eficacia en la realización de operaciones como pago de impuestos, registros y solicitudes de solvencias, entre otros. En consecuencia la gerencia de la Institución debe buscar los mecanismos para implementar mayor participación en la red.
5. Indique y explique cuáles son los estadios posibles en el cual puede estar una empresa en cuanto a la Tecnología (Ver figura #1 y Tabla #4 del tema).
· Pagina web
· Programas básicos.
· La empresa se encuentra en el nivel B dispone de infraestructura pero posee una conexión elemental.
Conclusiones
Sería favorable que el Director de la Unidad empiece a reflexionar y asumir la baja dotación en la Institución de las TIT, ya que conoce las ventajas que aportaría la implementación de nuevas tecnologías. Ya que se evidencia que la empresa no cuenta con una infraestructura tecnológica para la satisfacción de sus necesidades y cumplimiento de un servicio optimo a los Afiliados, porque es necesario la utilización de nuevas tecnologías para la búsqueda y selección de nuevos proveedores que operan y ofrecen los servicios basados en conceptos de negocios on-line, además, la Institución necesita evaluar y mejorar la comunicación con sus afiliados, ofreciéndoles asistencia e información a través de los distintos medios del Internet, detallando los servicios y beneficios que como Instituto de previsión y asistencia social ofrece. En el Área Asistencial de la Unidad Ipasme Mérida se cuenta con recursos tecnológicos en áreas específicas, sin embargo el Área Administrativa no cuentan con herramientas tecnológicas que permitan una gestión automatizada para su gestión, lo que refleja una necesidad inmediata de la implementación de TIT
Conclusión del Tema 7:
Las Estrategias que se deben tomar en cuenta a la hora de instalar las nuevas TIT en las empresas se basan en el estudio sustentado de las necesidades de la empresa, tomando en cuenta el Costo de la inversión, la capacidad de estas para satisfacer plenamente las necesidades de la empresa y por supuesto asumiendo el tiempo, todo esto unido al Capital Humano que debe estar suficientemente preparado para manipular eficientemente y efectivamente las TIT según las necesidades detectadas
No hay comentarios:
Publicar un comentario